Ce que les entreprises doivent attendre d'un partenaire de transport

Un assistant qui réserve des déplacements pour cinq collègues ne devrait pas avoir à négocier avec cinq chauffeurs différents. Convenez d'un seul numéro de téléphone et d'une seule adresse e-mail couvrant toutes les réservations, y compris les changements de dernière minute.

Les clients réguliers devraient être facturés mensuellement avec un détail clair par trajet, afin que les frais de déplacement puissent être imputés aux projets ou centres de coûts sans collecter de justificatifs.

Les conversations se déroulent à l'arrière du véhicule. Un chauffeur professionnel n'y participe pas, ne les répète pas, et offre un cadre permettant de prendre un appel en toute tranquillité.

Pour des partenaires atterrissant à Vienne ou à Prague, un chauffeur qui les attend dans le hall des arrivées avec une pancarte fait toute la différence entre une bonne première impression et un invité stressé à une station de taxis.