Умови надання послуг

Транспортні послуги надає компанія Premium Transfer, Josefy Faimonové 2, 628 00 Brno, Чехія, контакти: +420 723 599 618 та info@brno-transfer.cz ("Постачальник").

Бронювання стає обов'язковим, коли Постачальник підтверджує його письмово електронною поштою чи повідомленням, зазначаючи маршрут, дату, час, автомобіль і ціну. Сам запит договору не створює. Клієнт відповідає за точність наданих даних, зокрема адреси подачі, часу, номера рейсу та кількості пасажирів і багажу.

Ціни вказуються за автомобіль, а не за пасажира, і включають водія, паливо, дорожні збори та застосовні податки. Ціни в євро орієнтовні й перераховуються за поточним курсом; вирішальною є сума в чеських кронах. Додаткові витрати, узгоджені заздалегідь, наприклад додаткові зупинки, продовжене очікування чи паркування в аеропортах, можуть додаватися й будуть повідомлені перед поїздкою, коли це можливо.

Для прильотів в аеропорт включено 60 хвилин безкоштовного очікування від фактичного часу приземлення. Для інших подач включено 15 хвилин. Подальше очікування оплачується за тарифом, узгодженим під час бронювання.

Якщо не узгоджено інше, оплата здійснюється готівкою або карткою водію по завершенні поїздки, або банківським переказом за рахунком для корпоративних клієнтів.

Бронювання можна скасувати безкоштовно не пізніше ніж за 24 години до узгодженого часу подачі. У разі пізнішого скасування або якщо клієнт не з'явився в узгодженому місці й часі без попередження, Постачальник може стягнути повну вартість поїздки. Якщо Постачальник не може виконати підтверджену поїздку, він організує рівноцінну альтернативу або повністю поверне будь-яку вже сплачену суму.

Кількість пасажирів не може перевищувати місткість підтвердженого автомобіля. Діти мають подорожувати у відповідному дитячому кріслі, яке Постачальник надає безкоштовно за умови завчасного повідомлення про вік дітей. Багаж має бути заявлений під час бронювання; Постачальник може відмовити в перевезенні предметів, які небезпечні, незаконні або не можуть бути безпечно перевезені в підтвердженому автомобілі.

Куріння, зокрема електронних сигарет, у автомобілях заборонено. Водій може припинити поїздку, якщо поведінка пасажира загрожує безпеці, при цьому повна вартість поїздки залишається до сплати. Пошкодження чи надмірне забруднення, спричинене пасажиром, оплачується за фактичною вартістю.

Постачальник має страхування, передбачене законом для пасажирських перевезень. Постачальник не несе відповідальності за затримки чи наслідки, спричинені обставинами поза його контролем, такими як дорожньо-транспортні пригоди, перекриття доріг, екстремальна погода чи офіційні обмеження, але завжди інформує клієнта без затримки й шукає рішення. Клієнту варто закладати розумний часовий запас перед рейсами; Постачальник радо порадить щодо часу виїзду.

Скарги слід надсилати на info@brno-transfer.cz без невиправданої затримки; вони розглядаються протягом 30 днів. Споживачі також можуть звернутися до Чеської торгової інспекції як органу позасудового вирішення спорів. Ці умови та договір регулюються чеським правом і застосовуються з дати публікації на цій сторінці.