Czego firmy powinny oczekiwać od partnera transportowego

Asystentka planująca podróże dla pięciu współpracowników nie powinna kontaktować się z pięcioma różnymi kierowcami. Ustalcie jeden numer telefonu i jeden e-mail, które obejmą każdą rezerwację, w tym zmiany zgłaszane wieczorem dzień wcześniej.

Stali klienci powinni być fakturowani miesięcznie z przejrzystym zestawieniem poszczególnych przejazdów, aby móc przypisać koszty transportu do projektów lub działów bez zbierania paragonów.

Rozmowy odbywają się na tylnym siedzeniu. Profesjonalny kierowca nie angażuje się w nie, nigdzie ich nie powtarza i zapewnia otoczenie, w którym można spokojnie załatwić rozmowę telefoniczną.

Dla partnerów przylatujących do Wiednia lub Pragi kierowca czekający w hali przylotów z tabliczką z nazwiskiem robi różnicę między dobrym pierwszym wrażeniem a zagubionym gościem na postoju taksówek.